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제품배송은 어떤 방법으로 하나요? |
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답. |
제품배송은 직접배송, 택배배송, 화물배송 모두 3가지 방법으로 하고 있습니다.... |
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일반적으로 상품구매후 주문서 작성시 이중 하나를 선택할 수 있으며, 직접배송의 경우는 사업장(수원)근교 또는 납품판매에 한하여 실시하고 있습니다. 발송은 매일 PM2 ~ PM8시에 발송을 실시하고 있으며, PM6:30시 이후에 확인된 주문에 대하여는 다음날 발송을 실시합니다.
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배송방법 |
해당지역 |
배송요금 |
배송기간 |
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택배배송 |
 전국 | 제주지역[도서료착불]
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착불 [3,000원 이하] |
1일이내 |
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화물배송 |
전국 | 제주지역[도서료착불] |
착불 [3,000원 이하] |
1일이내 |
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직접배송 |
사전문의지역 |
견적내역에포함 |
1일이내 |
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기타사항 |
B2B 차량배송시 |
배송료 무료 |
상단참조 |
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배송이 지연되는 경우는 없나요? |
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답. |
발송되는 제품은 여러단계를 거쳐 구매고객에게 배송되지만 배송사고는 그리 흔한 일은 아닙니다.. |
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제품배송의 단계별 과정은 이렇습니다.
1. 판매자 : 구매고객으로 부터 구매내역을 접수받아 이를 물류창고에 통보합니다.
2. 물류창고 : 입고되어진 제품을 택배사직원에 출하한후
3. 출장소[택배사] : 모아진 상품은 지사[택배사]로 보내집니다.
4. 지사[택배사] : 이 제품은 다시 중앙물류센터로 보내지고
5. 중앙물류센터 : 지역별로 분배하여 각지사로 발송하면,
6. 지사[택배사] : 배송지 출장소로 다시 분류되고,
7. 출장소[택배사] : 구매고객에게도 배송되고 있습니다.
이러한 7단계의 물류과정을 거쳐 배송되므로 지연되는 경우도 있을 수 있으나, 이경우 연락을 주시면 모두 해결해 드리고 있습니다.
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배송시 파손되는 경우는 없나요? |
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답. |
포장재 및 포장방법의 개선으로 최소화 하고 있습니다. |
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배송은 여러 차량 및 사람의 손을 거쳐 운반되므로, 파손이 없다고는 할 수 없습니다. 다만, 그동안의 제품별 경험으로 이를 최소화 하였으며, 현재는 3% 미만의 극히 작은 손실율로 발송하고 있습니다.
또한, 배송시 파손되는 제품에 대하여는 판매자가 교환하여 드리고 있습니다. 이는 운반중 본의아닌 실수로 발생하는 경우가 대부분 이며, 조명이 아닌 다른, 일반상품에서도 발생하는 일이므로, 많은 양해를 바랍니다.
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